Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Meregarn ApS behandler personoplysninger, når du besøger Meregarn.dk, handler hos os, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.
Dataansvarlig
Meregarn ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Meregarn ApS
Mejsevej 6B
6950 Ringkøbing
CVR-nr.: 42664804
Mail: hej@meregarn.dk
Tlf.: 93 83 22 75
Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du handler hos os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb og levere din ordre.
Det kan blandt andet være:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- mailadresse
- ordrenummer
- oplysninger om de varer, du har købt
- betalingsstatus
- leveringsoplysninger
- eventuel korrespondance med os
Hvis du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os i forbindelse med din henvendelse.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din mailadresse og eventuelt dit navn, hvis du selv har oplyst det.
Ved brug af hjemmesiden kan der desuden behandles tekniske oplysninger, f.eks. IP-adresse, cookieoplysninger og oplysninger om din brug af hjemmesiden. Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik.
Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:
- gennemføre og levere din ordre
- sende ordrebekræftelse og leveringsinformation
- håndtere betaling
- yde kundeservice
- behandle returneringer, fortrydelser og reklamationer
- opfylde bogførings- og regnskabsmæssige krav
- sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke til det
- forbedre vores webshop og brugeroplevelse
- sikre hjemmesidens tekniske drift og sikkerhed
Behandlingsgrundlag
Når du handler hos os, behandler vi dine oplysninger for at kunne opfylde den aftale, vi har indgået med dig.
Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, behandles for at opfylde vores retlige forpligtelser efter bogføringsreglerne.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din mailadresse på baggrund af dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde dig nyhedsbrevet via linket i mailen eller ved at kontakte os.
I nogle tilfælde behandler vi oplysninger på baggrund af vores legitime interesse, f.eks. når vi besvarer henvendelser, dokumenterer kundedialog eller sikrer den tekniske drift af hjemmesiden.
Betaling
Når du betaler for en ordre, behandles betalingsoplysninger via vores betalingsudbyder.
Vi modtager som udgangspunkt ikke dine fulde kortoplysninger. De nødvendige betalingsoplysninger behandles af betalingsudbyderen med henblik på at gennemføre betalingen og opfylde den indgåede aftale.
Ved betaling kan oplysninger som navn, betalingsstatus, faktureringsoplysninger, ordrebeløb og tekniske oplysninger blive behandlet i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre eller understøtte betalingen.
Levering
For at kunne levere din ordre videregiver vi nødvendige oplysninger til vores fragt- og leveringssamarbejdspartnere.
Det kan f.eks. være navn, adresse, mailadresse, telefonnummer og ordrenummer.
Vi bruger blandt andet GLS og Shipmondo til fragt og forsendelseshåndtering.
Nyhedsbrev
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din mailadresse til at sende nyheder, inspiration, tilbud og information fra Meregarn.
Du modtager kun nyhedsbreve, hvis du selv har givet samtykke til det.
Du kan til enhver tid afmelde dig via linket nederst i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os på hej@meregarn.dk.
Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, levere din ordre, opfylde vores forpligtelser eller levere en service, du har bedt om.
Vi kan dele oplysninger med:
- webshop- og IT-leverandører
- betalingsudbydere
- fragt- og leveringssamarbejdspartnere
- systemer til ordre- og forsendelseshåndtering
- nyhedsbrevssystem, hvis du er tilmeldt nyhedsbrev
- regnskabs- og bogføringssystemer
- rådgivere eller offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det
Virksomheder, der behandler oplysninger på vores vegne, må kun behandle oplysningerne efter vores instruks og må ikke bruge dem til egne formål.
Overførsel til lande uden for EU/EØS
Vi bruger som udgangspunkt leverandører i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker det kun, hvis der er et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Hvor længe gemmer vi oplysninger?
Vi gemmer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til.
Oplysninger i forbindelse med køb, betaling og bogføring opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
Oplysninger i forbindelse med kundeservice, returneringer og reklamationer gemmes, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og dokumentere forløbet.
Oplysninger til nyhedsbrev gemmes, så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet. Hvis du afmelder dig, stopper vi med at sende nyhedsbreve til dig.
Cookieoplysninger opbevares i overensstemmelse med vores cookiepolitik og cookieoversigt.
Dine rettigheder
Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.
Du har blandt andet ret til:
- at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- at få urigtige oplysninger rettet
- at få oplysninger slettet i visse tilfælde
- at få behandlingen af dine oplysninger begrænset i visse tilfælde
- at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
- at få udleveret oplysninger i et almindeligt anvendt format i visse tilfælde
- at trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hej@meregarn.dk.
Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
Cookies
Meregarn.dk bruger cookies og lignende teknologier.
Du kan læse mere om, hvilke cookies vi bruger, hvad de bruges til, og hvordan du ændrer dit samtykke, i vores cookiepolitik.
