Fortrydelsesret og returret
Dette afsnit gælder for køb foretaget på Meregarn.dk.
Når du handler på Meregarn.dk, har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret. Derudover tilbyder vi udvidet returret, så du samlet har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
For ordrer bestilt før den 13. juni 2026 gælder den tidligere returret på 60 dage fra modtagelsen.
For ordrer bestilt fra og med den 13. juni 2026 gælder returretten i 30 dage fra modtagelsen.
Det er bestillingsdatoen på din ordrebekræftelse, der afgør, om din ordre er omfattet af 60 eller 30 dages returret.
Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du eller en person, du har valgt, modtager varen. Hvis ordren leveres i flere pakker, regnes fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Ved levering til pakkeshop eller pakkeboks regnes varen som modtaget, når pakken er afhentet.
Sådan fortryder du dit køb
Hvis du ønsker at fortryde hele eller dele af dit køb, skal du give os tydelig besked inden returfristens udløb.
Det gør du ved at udfylde fortrydelsesformularen her på hjemmesiden.
Når vi har modtaget din formular, kontakter vi dig med de praktiske oplysninger om returnering.
Det er vigtigt, at formularen udfyldes, før returfristen udløber. Det er ikke nok blot at nægte modtagelse eller undlade at afhente pakken.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde, skal varen sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked.
Varen sendes retur til:
Meregarn ApS
Mejsevej 6B
6950 Ringkøbing
Returpakker skal sendes direkte til adressen med omdeling. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop, pakkeboks eller pr. efterkrav.
Du betaler selv for returforsendelsen. Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den retur, og vi anbefaler derfor, at du sender pakken med tracking og gemmer din kvittering.
Tilbagebetaling
Når du fortryder hele dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varerne samt den billigste standardlevering, vi tilbød ved købet.
Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderer vi ikke merudgiften.
Ved delvis returnering refunderer vi beløbet for de varer, du returnerer. Leveringsomkostninger refunderes normalt ikke ved delvis returnering.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har sendt dokumentation for, at varen er afsendt retur.
Varens stand ved returnering
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik, men varen må ikke tages i egentlig brug, hvis du ønsker at få hele beløbet retur.
Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
For garn og tilbehør betyder det blandt andet, at varen skal returneres ren, lugtfri og i salgsbar stand.
Garn må ikke være vundet op, strikket eller hæklet af, filtret, beskadiget eller lugte af røg, mados, parfume, kælder/mug eller lignende, hvis varen skal kunne returneres til fuld værdi.
Hvis varen er håndteret på en måde, der gør, at den ikke længere kan sælges som ny, vurderer vi værdiforringelsen konkret. Det kan betyde, at du får en mindre del - eller i særlige tilfælde intet - af købsbeløbet tilbage.
Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og derfor sendes retur til os, betragtes det ikke automatisk som en fortrydelse af købet.
Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse eller undlade at hente pakken i pakkeshoppen. Hvis du ønsker at fortryde, skal du udfylde fortrydelsesformularen på hjemmesiden inden returfristens udløb.
Ved uafhentede eller afviste pakker forbeholder vi os retten til at modregne vores faktiske udgifter til fragt og returforsendelse, før et eventuelt restbeløb tilbagebetales.
Varer undtaget fra den udvidede returret
Den lovbestemte fortrydelsesret gælder som udgangspunkt for køb på webshoppen.
Den udvidede returret ud over de lovbestemte 14 dage gælder kun for varer, der returneres ubrugte og i salgsbar stand.
Digitale produkter, herunder digitale opskrifter og downloads, kan ikke fortrydes, når leveringen er påbegyndt med dit samtykke, og du samtidig har accepteret, at fortrydelsesretten bortfalder.
